Dernière mise à jour : 06/05/2025

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes effectuées sur le site Obake Shop accessible à l’adresse obake-shop.fr.

1. Identité du vendeur

Raison sociale : Chrysalide
Adresse : 11 Rue Colonel Marey 42000 Saint-Étienne
SIRET : 449 501 659 00022
Email : contact@obake-shop.fr
Téléphone : 04 77 3795 36
Responsable de publication : Mylène Cailleu

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés lors du passage de la commande.

4. Commande

Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV. Le client reçoit un e-mail de confirmation une fois la commande validée.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés via Stripe. Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client uniquement en France. Les délais de livraison sont estimés entre 4 et 7 jours ouvrés.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit, sauf pour les produits personnalisés ou périssables.

8. Retour et remboursement

En cas de retour, les frais de renvoi sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du produit retourné en bon état.

9. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.

10. Protection des données

Les informations personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et à la législation RGPD en vigueur.

11. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.